Здравствуйте, уважаемые земляки! Брат этим летом недели на три ездил в Сороки, покупал симку Оранж, уехал и забыл про неё А сегодня соседка прислала письмо от Оранж с долгом на 2,5 тыс лей и угрозами обратиться в суд, взысканием и арест на недвижимость и т. д и т п Оказывается, он купил какой то абонемент на год, видимо, не разобрался Скажите, если эти 2,5 тыс лей не платить, что будет?
Как оспорить счёт за SIM-карту Orange Moldova после отъезда
Что запросить у оператора и как подать жалобу регулятору связи.
Короткий ответ
Запросите у Orange Moldova копию договора, расшифровку начислений и основание каждой суммы. Уточните, действует ли договор и как его расторгнуть. Если расчёт вызывает вопросы, подайте оператору письменную претензию и сохраните подтверждение её отправки.
Если ответ оператора вас не устроил, подайте обращение в ARCOM и приложите ответ и документы по начислению. Регулятор принимает обращения через eDemocrație, по электронной почте и на бумаге. Требования к обращению перечислены в статье 75 Административного кодекса Молдовы № 116/2018. При отправке обращения по электронной почте ARCOM указывает требование об электронной подписи.
Обсуждения
Обсуждение вопроса
ЕленаЗдравствуйте, уважаемые земляки! Брат этим летом недели на три ездил в Сороки, покупал симку Оранж, уехал и забыл про неё А сегодня соседка прислала письмо от О…
Скорее всего будет принудительное взыскание, суд, арест и т.п. о чем там написано
ЕленаЗдравствуйте, уважаемые земляки! Брат этим летом недели на три ездил в Сороки, покупал симку Оранж, уехал и забыл про неё А сегодня соседка прислала письмо от О…
Для начала, сходите в Оранж. Именно сходите и узнайте. Может быть мошенники письмо прислали.
После посещения Оранж вы будете иметь точную информацию.
После посещения Оранж вы будете иметь точную информацию.
ЕленаЗдравствуйте, уважаемые земляки! Брат этим летом недели на три ездил в Сороки, покупал симку Оранж, уехал и забыл про неё А сегодня соседка прислала письмо от О…
абонемент это ежемесячная подписка, контрактные обязательства. Если ему он не нужен, то контракт надо расторгнуть. Сама проблема не рассосётся. Если оранжу не платить, он передают долг коллекторам рядом с их головным офисом (PFB collection). И те вам не дадут продыху. Советую как можно скорее оплатить 2500
Источники
- ARCOM — как подать обращение на поставщика услуг
Что запросить у оператора и как подать жалобу регулятору связи.
- ARCOM — вопросы о счетах за мобильную связь
Первое обращение и письменная претензия оператору.
- Административный кодекс Молдовы № 116/2018, статья 75
Что указывать в обращении.