Т
ТатьянаКос
Кто знает, купила билет на Pegasus, и случайно продублировала букву в имени. Как можно это исправить и нужно ли?
Как проверить правила Pegasus для лишней буквы в имени в оформленном билете, определить, требуется ли исправление, и выяснить порядок и возможную стоимость коррекции.
Лишнюю букву в имени в уже купленном билете Pegasus лучше проверить с перевозчиком до вылета. Pegasus запрещает менять имя пассажира после покупки и не обещает, что опечатку в один символ можно оставить без исправления. Существенно, сможет ли пассажир подтвердить, что билет оформлен именно на него: при невозможности это доказать перевозчик допускает отказ в посадке. Поэтому считать повторённую букву автоматически допустимой нельзя.
Обратитесь в чат справочного центра Pegasus или позвоните в его службу по номеру 0888 228 12 12, если звоните из Турции. Назовите PNR, дату рейса, написание имени в билете и в документе для поездки; попросите подтвердить, допускается ли перелёт с этой опечаткой либо возможна коррекция данных в вашем бронировании. Если билет куплен через агентство, обратитесь в него. Сделайте это как можно скорее после обнаружения ошибки, не дожидаясь регистрации.
Если Pegasus подтвердит, что написание допустимо, сохраните ответ. Если потребует исправления, запросите способ его оформления и стоимость до оплаты: опубликованные правила не устанавливают бесплатную коррекцию или единый тариф именно для повторённой буквы. Если перевозчик откажет в коррекции, уточните у него варианты для этого билета до вылета.
Правило об изменении имени в купленном билете.
Критерий проверки личности и обращение по поводу неверных персональных данных.
Официальный канал обращения и порядок для билета, купленного через агентство.
Официальный телефон службы Pegasus.