Что делать, если Turkish Airlines изменила рейс с пересадкой по единому билету

Если Turkish Airlines перенесла, отменила или задержала сегмент единого билета, проверьте оба рейса в «Управлении бронированием» и их статус по номерам. Если предложенная стыковка уже не подходит, запросите изменение маршрута до конечного пункта, прежде чем подтверждать новый вариант. При изменении расписания другой рейс может быть доступен без доплаты по условиям перевозчика; при задержке и отмене варианты зависят от обстоятельств.

До поездки вопрос можно решить через «Управление бронированием», колл-центр или офис продаж Turkish Airlines. Если из-за задержки вы уже пропустили следующий рейс, обратитесь к сотрудникам перевозчика в аэропорту с номером бронирования и попросите подтвердить новый маршрут. В Стамбуле посадочный на следующий рейс, если его не выдали ранее, получают на стойке Transit Check-in. После использования первого сегмента или при покупке через агентство изменение онлайн может быть недоступно.

При международной пересадке по единому билету зарегистрированный багаж обычно направляют в конечный аэропорт, а ручная кладь остаётся у пассажира. При сдаче багажа проверьте пункт назначения на бирке; после перебронирования попросите сотрудника проверить, на какой рейс направлен чемодан и где его получать. Если багаж не прибыл, оформите сообщение о неприбытии в аэропорту и отслеживайте розыск по номеру PIR.